¿Quienes somos?

Somos el rental líder de esquí y snowboard, ubicado en el centro de Ushuaia. Desde el año 2007 nos dedicamos a brindar atención personalizada y el mejor servicio para que disfrutes la nieve. Contamos con más de 5000 equipos de esquí y snowboard de la mejor calidad y los renovamos constantemente. También alquilamos indumentaria y accesorios para la nieve y tenemos algunos artículos a la venta. A parte de alquiler contamos con servicio de traslados de personas y equipos al Cerro Castor.

¿Dónde se retiran y devuelven los equipos?

Los equipos se retiran por nuestra tienda en el centro de Ushuaia, 9 de julio 146. Una vez que se retiran el cliente se queda con los equipos hasta el último día de uso que se hace la devolución en nuestra tienda.

¿Cómo hago una reserva?

Las reservas se hacen por nuestra web en la sección de “Reserva Online” Luego de completar el formulario se deben comunicar por WhatsApp para abonar la reserva y confirmarla. Se puede pagar con tarjeta de crédito mediante un link de pago o en depósito/transferencia. Para concretar la reserva y congelar el precio se debe abonar la totalidad por anticipado, no aceptamos señas. La indumentaria se alquila de manera presencial sin reserva.

¿Qué pasa si no puedo utilizar el servicio?

En el caso de no poder utilizar el servicio por algún motivo se les genera un voucher para poder utilizar en otra fecha o que lo utilice otra persona. No hacemos devoluciones de dinero.

¿Cuáles son los medios de pago?

Las reservas se pueden abonar en 3 cuotas sin interés con tarjeta de crédito (mediante un link de pago que se envía por WhatsApp) o con un 10% de descuento abonando en depósito/transferencia. Promoción válida por tiempo limitado

¿Cómo funciona el servicio de traslados?

• El día anterior al que esquías se hace la prueba del equipamiento en nuestro local y te llevas solo las botas. Las tablas las llevamos nosotros cuando te buscamos al día siguiente por el hotel.
• Te buscamos de la puerta del Hotel/Alojamiento y te dejamos al lado de la aerosilla.
• Se puede llevar un calzado común y ponerse las botas de esquí en el cerro. El calzado se puede quedar en la combi porque es la misma que te busca para la vuelta.
• En el caso de que esquies varios días las tablas quedan siempre con nosotros. Hasta el último día que te dejamos en la puerta de Jumping para hacer la devolución del equipo.

¿Cuál es la diferencia entre las categorías de equipos? Junior, Alta Gama, Premium y Demo.

La diferencia es la calidad de los equipos, son botas y tablas más nuevas y más técnicos. Para principiantes está bien el equipo alta gama, si tiene experiencia previa puede utilizar el equipo premium. El equipo Demo es el mismo que el Premium pero completamente nuevo 0km a estrenar, para nivel avanzado. En cuanto el snowboard, el Premium tiene botas con sistema BOA y el Alta Gama tiene botas con cordones. El ski junior es para niños hasta 11 años inclusive. No hay categoría snowboard junior, se recomienda que los niños empiecen con ski.

¿Cuáles son las condiciones de alquiler?

1. El equipo alquilado se entrega en perfectas condiciones de uso y funcionamiento, este debe devolverse en las mismas condiciones que fue entregado. En el caso de robo, extravío o daños en el material el cliente deberá hacerse cargo y abonar el precio de reposición fijado por la empresa.
2. Es un requisito que el responsable del alquiler tenga una tarjeta de crédito fisica para dejar los datos como garantía.
3. Las sumas de dinero abonadas por el cliente y correspondientes al valor de alquiler del equipo no será devuelto o reintegrado al mismo bajo ninguna circunstancia.
4. El cliente se hace responsable de la custodia e identificación de sus equipos a fin de evitar extravíos y/o confusiones. No se aceptan devoluciones de equipos que no sean los alquilados y asignados al cliente.
5. El equipo alquilado deberá ser devuelto en la fecha y horario acordado. Cualquier pedido de prórroga deberá ser solicitado de manera presencial en el local y abonar la extensión del mismo. En el caso de que devuelva el equipo después de lo acordado se le debe cobrar al cliente lo correspondiente de su alquiler, sin excepción.
6. La empresa no se hace responsable de accidentes y/o lesiones producidas durante la utilización de los equipos alquilados a los clientes.
7. La no aceptación por parte del cliente respecto a las condiciones generales establecidas en el presente, imposibilita a la empresa de alquilar equipo alguno al mismo.
8. La firma del cliente en el contrato significa la aceptación de las condiciones mencionadas.

¿Puedo dejar los equipos en el Cerro? ¿Tienen guardería?

Los equipos se retiran por nuestra tienda en centro de Ushuaia. Una vez que se retiran el cliente se queda con los equipos hasta el último día de uso que se hace la devolución en nuestra tienda. No tenemos sucursal en el cerro por lo tanto no se pueden dejar ahí. Tenemos la opción de dejar todos los días de uso los equipos en el transfer, si se contrata el servicio. Pero los equipos siempre se devuelven en nuestra tienda.

¿Qué pasa si reservo un talle pero luego no me queda?

El talle que selecciona en la reserva es aproximado cuando viene a hacer la prueba, determina cuál es la bota y equipos correcto.

Si alquilo varios días, ¿tengo algún descuento?

Si, cuantos más días consecutivos se alquilan los equipos más descuento tiene. Por ejemplo el alquiler de equipos por 6 días tiene un 10% de descuento y por 10 días tiene un 28% (Los descuentos ya se encuentran aplicados en el tarifario y cotizador). Los traslados no tienen descuento por días consecutivos.

¿Cuál es la fecha de prueba, fecha de inicio y fecha de fin?

• La fecha de prueba de equipos se puede hacer el día anterior al uso de 16:00 a 20:30 o el mismo día de uso por la mañana desde las 8:00. En el caso de que haya disponibilidad antes se puede adelantar la prueba de equipos.
• La fecha de inicio es el primer día que se van a utilizar los equipos.
• La fecha de fin es el último día que se utilizan los equipos y se devuelven en el local hasta las 19:00hs. En el caso de hacer la devolución luego de ese horario se cobra una multa.

¿Cuáles son los horarios de atención?

En temporada abrimos todos los días (domingos y feriados inclusive) de 8:00 a 21:00. La prueba y retiro de equipos se puede hacer el día anterior de 16:00 a 20:30hs o el mismo día de uso por la mañana desde las 8:00. En el caso de que haya disponibilidad antes se puede adelantar la prueba de equipos.

¿Cómo congelar el precio de una reserva?

Las tarifas publicadas están sujetas a modificación sin previo aviso. Para concretar la reserva y congelar el precio se debe abonar la totalidad por anticipado, no aceptamos señas.

¿Los equipos tienen seguro?

Los equipos no tienen seguro. El equipo alquilado se entrega en perfectas condiciones de uso y funcionamiento, este debe devolverse en las mismas condiciones que fue entregado. En el caso de robo, extravío o daños en el material el cliente deberá hacerse cargo y abonar el precio de reposición fijado por la empresa.

¿Qué pasa si no tengo definidas las fechas aún, igual puedo

reservar?¿Las fechas son flexibles?

Las fechas son flexibles esto quiere decir que pueden modificarlas más adelante cuando las tengan definidas. Esto aplica para reservas de preventa hechas de Octubre a Mayo.

¿Venden clases y pases?

No vendemos clases ni pases, eso se puede contratar únicamente al Cerro Castor. Se puede hacer por su web o presencialmente.

¿Qué artículos alquilan? ¿Tienen algo a la venta?

Alquilamos equipos de ski, snowboard, cascos, campera, pantalón y botas para caminar en la nieve. Además tenemos servicio de traslados al Cerro Castor. Tenemos a la venta antiparras, cascos, cuellos térmicos, medias, remeras y calzas térmicas.

¿Con cuánto tiempo de anticipación tengo que reservar mis

equipos?

Cuanto antes reserves mejor precio vas a congelar, los precios van aumentando hasta llegar a la temporada. Además reservando con anticipación te aseguras la disponibilidad. Se puede reservar con hasta 2 días de anticipación, sujeto a disponibilidad.

¿Cómo hago para pagar con tarjeta de crédito?

En el caso de querer abonar una reserva con tarjeta de crédito se debe solicitar el link de pago por WhatsApp. Si la reserva supera el monto de $100.000 es probable que deba pedir autorización a la tarjeta por seguridad, lo puede hacer llamando al número que aparece atrás de la misma.

¿Cuál es la ventaja de alquilar en el centro de Ushuaia y no en

la montaña?

La ventaja de alquilar en Jumping es que pueden probarse los equipos un día antes de utilizarlos, por lo tanto se pueden tomar su tiempo para que lo ayudemos a seleccionar el equipo correcto. Además el equipo se retira el día que se prueba y se devuelve el último día de uso, no es necesario que lo devuelva todos los días.